아오, 빡쳐!! (2) 그냥그런이야기

지난 글들을 둘러보다가 낯선 비공개글을 발견했습니다.

어레? 최근들어 비공개로 전환한 글은 없을 텐데?;
그러다 불현듯 머릿속을 스치는 것이 있어 관련된 글을 찾아보니 역시나..

그리고 아니나 다를까 메일함을 뒤져보니..

이글루스
로부터 이런 메일을 받았습니다.

※ 클릭하시면 제대로 보입니다.

지난번에도 저를 빡치게 했던 해운대 프리머스가 또 시비를 걸었네요.
권리침해는 무슨 개 풀 뜯어먹을 권리침해인지, 소비자가 이용하면서 아쉬운 점 토로하는 것도 권리침해라고.=_=;;
프리머스 해운대점에 제대로 클레임 걸었으면 고소라도 당했겠습니다.

뭐, 지난번에 검우강호를 보러 가니 (적어도 제가 앉은 줄에는) 의자에 번호표도 다 붙어있고, 검표직원도 둘이나 세워놓긴 했더라만, 뒤늦게 시정했다고 제가 구라를 치게 된 건 아니잖습니까.
아니, 구라를 치게 된 건가? 증거사진을 안 남겨놨으니.

어디서 지네극장에서 개봉한 영화도 모르던 놈이 악플을 달더니 권리침해라고 포스팅까지 막아.

자기네 극장이 언급된 글 중에서 다소 이미지가 떨어질 것 같은 위험한 글이 있으면 먼저 작성자에게 무엇 때문에 그런 글을 쓰게 되었는지 자초지종이라도 들어보려 하거나, 정중하게 표현이 너무 과하니 조금 순화시켜 달라고 한다거나, 혹은 불편했던 사항을 시정하겠으니 그 글을 내려달라거나 하는 식으로 좋게 타이르는 게 순서일 것 같은데, 이건 뭐 악플만 몇번 싸재끼다가 권리침해 신고냐. 하긴, 네이버로 해운대 프리머스 검색해보니 내 글이 제일 먼저 뜨긴 하더라.

그 악플 달 정성으로 정중하게 부탁해오면 누가 거절한답니까?
표현이 과한 것 같다고 지적해오면 나도 미안하다며 사과를 할 것이고, 시정하겠으니 글 내려달라고 하면 정정 포스팅까지 해주겠구만, 뭔 똥만 싸다 마냐.
가뜩이나 이용하기 불편하다가 악플로 빈정을 확 상하게 하더니, 급기야는 어이를 하늘로 승천시키네요.

'손님은 왕이다!' 라는 식의 캐캐묵은 사고방식을 가진 건 아니지만, 소비자가 불편함을 토로하면 다소 맘에 들지 않더라도 '우쮸쮸~ 그게 기분 나빴쪄요? 미안해요~ 고칠게요~' 하며 달래줄 줄 알아야지, 소비자가 침 좀 뱉었다고 거기다가 똥을 던지다니..
소비자가 왕인 것도 아니지만, 소비자는 기업이 맞서 싸워야 할 양아치가 아니고, 달래줘야 할 아이인 겁니다.
불편하다고 떼를 쓰고 징징거리면 일단 잘 구슬려서 설득하고 달래줘야지, 욕지거리를 하고 싸다구를 날리는 게 무슨 경웁니까? 


비공개 처리된 포스팅을 되돌리고 싶으면 권리침해 소명을 하라고 하는데, 귀찮아서라도 말랍니다.
내가 왜 그딴 수고를 해야 하는데?


그냥 포스팅 세개 버리고 프리머스 안 가면 그만.


아 씨바, CGV 멀어서 가기 귀찮은데..
씨너스로 갈아타야겠..
 


뒤늦게 생각난 건데, 저 포스팅들이 사실은 프리머스 까는 포스팅이 아니라, 프리머스 걱정하는 포스팅이었.orz
그쪽에서 비난이니 뭐니 까는 것처럼 말해서 정말 나도 그런 줄 착각했습.;;
자기들 편 들어주는 줄 모르고 저딴 반응을 보이다니, 나까지 헷갈리잖아.


아, 무한도전 WM7편에서 딱 어울리는 짤방이 떠오르긴 하는데..

덧글

  • 므흣한김밥 2010/10/23 06:03 # 답글

    좆to rhe 망 을 기원합니다~ ㅡ,.ㅡ)/
    별 GR을 다하는군효...
    아님 소비자 보호센터인지 뭐시긴지에 고발해버리라능...
    무슨 유언비어 배포행위도 아니고...
  • TokaNG 2010/10/23 08:31 #

    그래도 가까이 있으니까 애정을 가지고 계속 다녔는데, 이제 미련도 없습니다.
    가족들이랑 단체관람할 때는 어쩔 수 없겠지만, 혼자 보러 갈 때는 귀찮아도 더 멀리 가버려야지.

    이래서 영화표는 검표흔적이 남는, 찢는 방식이 좋지 말입니다?
    검표직원이 있었는지 없었는지, 검표흔적이 안 남으니 당시 극장 상황을 사진이라도 찍어두지 않으면 증거가 안 남잖아.
    쳇.

    의자 번호야 슬쩍 새로 붙여버리면 그만이고..
  • pientia 2010/10/23 07:08 # 답글

    스스로 개선할 생각은 하지 않고 충고해준 사람에게 고마워할 줄도 모르네요.
  • TokaNG 2010/10/23 08:29 #

    검우강호를 보러 갔을 때가 우연이 아니라면, 개선하려는 노력은 보인듯 하지만 그래도 반응이 영 구리네요.
    이걸로 악플을 남긴 사람이 프리머스 직원이라는 확신이 생겨버렸습니다.
    그전까진 그냥 긴가민가 했구만..
  • 미스트 2010/10/23 07:41 # 답글

    이글루스 운영진(이라 쓰고 잉여라고 읽어야 할 듯한)들은
    권리침해 신고를 받으면 그 내용은 확인하고 차단하는건지 의심스러운 일도 종종 있던데...
  • TokaNG 2010/10/23 08:31 #

    뭐, 걔네들이야 신고가 들어오면 기계적으로 처리할 수 밖에 없겠죠.
    의외로 그런 부분은 이해합니다.
    그러니까 정중하게 말을 해왔으면 의외로 사과도 하고 정정 포스팅도 했을 거라니까요?
  • 유카 2010/10/23 10:19 # 답글

    프리머스도 병맛이지만, 이글루스 운영진도 못지 않군요-_-

    아니, 뭐 누가 '나 쟤 싫어염! 쟤가 나 욕했어여!' 하면 '응~ 그래쪄? 내가 혼내주께!!'
    하는 꼴이라...아오-_-

    기업들이 잘못 생각하는 것 중 하나가 즈그들이 병신짓해서 어느 한명이 '여기 이건 좀 별로다. 시정하면 좋겠어!' 라고 글을 올리면 그 사람만 그렇게 생각하는 줄 알고 다윗과 골리앗의 싸움쯤으로 치부하고 그냥 깔아뭉개려는 것 같더군요

    다윗과 골리앗의 싸움에선 다윗이 이겼는데 말이죠-_- ㅉㅉ
  • TokaNG 2010/10/23 19:59 #

    기업이 의외로 밴댕입니다?
    대인배스러운 모습을 보이지 못하고 치사하게시리..
    차라리 대표 소인배인 제가 기업따위보다 더 관대하겠단..
  • 유이하루 2010/10/23 10:50 # 답글

    자기들이 제대로 해야 좋은 평판이 나오는 거지,
    어찌 개같이 해놓고 주옥같은 평판이 나오길 바라는지...

    그러다 정말 '주옥같은'을 빨리 읽는 꼴 나죠.
    어휴...
  • TokaNG 2010/10/23 20:00 #

    그러니까 전국 지점들이 줄줄이 망하는 거겠죠.
    쳇.
  • 2010/10/23 11:14 # 답글 비공개

    비공개 덧글입니다.
  • TokaNG 2010/10/23 20:01 #

    노여워 하기 보다는 정말 바짝 긴장되는데요?
    이러다 고소장이라도 날아오면 정말 신나고 재밌겠습니다?

    에이~ 설마 그렇게까지 치졸할라구..
  • 페리도트 2010/10/23 12:17 # 답글

    시설관리자들은 이런 이용자들을 얼마나 잘 대해야 하는지 잘 모르시는 분들이
    많네요. 이용하다가 불편이 있으면 시설관리자에게 클레임을 거는게 아니라
    그냥 아 안좋네 다니지말자..그리고 지인들에게 거기 가지마라 안좋더라
    이러는데 이게 얼마나 이미지에 악영향을 끼치는지 모르는 분들이군요. 에라이..
    그냥 딴데로 갈아타는게 나을 듯 합니다.
  • TokaNG 2010/10/23 20:02 #

    뭐, 똥이 무서워서 피합니까.
    가뜩이나 성에 안 차는 곳이었는데, 차라리 잘됐습니다.
    애용하던 CGV나 그 옆의 롯데를 뚫어야지.
  • Buffering 2010/10/23 14:01 # 삭제 답글

    뭐, 정정해버렸다면 어떻게 증거를 다시 모을 방법이 없구만요.(아이구)
    근데, 아무리 생각해도 웃겨요. 그냥 '시정하겠습니다' 한 마디면 조용히 끝날걸,
    무슨 '우리 극장은 무결점임. 뿌우-'도 아니고. 뭐야, 저게.

    어이만 없어하다 갑니다.

    뱀발 : 근데, 저만 그런가요? 방금 댓글 잘못 남긴 걸-난독증 크리였던 것- 비밀번호 넣고 지울랬더니, '비밀번호가 틀립니다'라고 그래놓고는, 새로고침하니까 지워져있네?;;;
  • TokaNG 2010/10/23 20:05 #

    아니, 전 관이 다 정정됐다는 건 확인하지 못했으니 조금만 부지런하면 어떻게 건수가 나올지도.
    하지만 난 졸라 게으르잖아?
    안될 거야, 아마..

    뱀발은 나도 모르겠네.;; 나야 항상 로그인 상태니까.;;
  • 동사서독 2010/10/24 13:41 # 답글

    극장이 벼슬이네요. ㅋㅋ
  • TokaNG 2010/10/24 23:08 #

    그렇습니다. ㅋㅋ
    이제 누가 보여준다고 하기 전에는 안 가야지. (공짜까지 저버릴 순 없으니.)
  • 레모니 2010/10/25 07:18 # 답글

    어제,그제 연속으로 프리머스 갔다왔는데....
    그럼 우리동네 프리머스만 정말 착하고 좋은건가봐요~
    다른 프리머스에 대한 덧글들이 다 부정적...
  • TokaNG 2010/10/25 12:34 #

    저도 원래는 안타깝긴 했지만 부정적이진 않았는데, 지들이 사서 매를 버네요.
    이미지 확 버렸습니다.
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